LEGAL REFERENCE

Terma Akaun dan Dasar Layanan meta888

Kami di meta888 memahami bahawa kepercayaan bermula dengan keterlihatan penuh tentang bagaimana akaun anda beroperasi, bagaimana dana anda dilindungi, dan apakah yang diharapkan semasa anda bermain di platform...

Pendaftaran dan Pengesahan AkaunKeselamatan Data dan PrivasiDasar Pembayaran dan PengeluaranPeraturan Permainan AdilMaklumat Hubungan Sokongan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
meta888 Terma Akaun dan Dasar Layanan meta888

Perlindungan Akaun dan Peraturan Penggunaan

Setiap akaun di meta888 menjadi milik anda sematamata, dan anda bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku di bawah butir log masuk anda. Kami minta agar anda memastikan kata laluan tetap rahsia dan tidak berkongsi akaun dengan orang lain. Apabila anda mendaftar, kami memerlukan maklumat yang tepat tentang identiti, umur, alamat e-mel dan nombor telefon anda supaya kami dapat memproses deposit dan pengeluaran

anda melalui saluran yang disokong seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Semua transaksi direkodkan dengan cap masa dan disimpan untuk maksimum tiga tahun bagi tujuan audit dan keselamatan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami berhak untuk membatalkan akaun atau menahan dana sekiranya mencurigai aktiviti yang tidak sah atau melanggar Terma ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK PERTANYAAN

Saluran Sokongan untuk Isu Terma dan Akaun

Kami sedia membantu sekiranya ada pertanyaan tentang Terma kami, status akaun anda, atau cara terma ini berlaku pada situasi khusus anda. Hubungi kami melalui salah satu daripada tiga saluran di bawah, dan...

E-mel Sokongan Terma Hantar pertanyaan tentang Terma dan Ketentuan, privasi akaun, atau permintaan perubahan data anda ke [email protected] dan kami akan memproses dalam masa dua puluh empat jam.
Sembang Langsung Buka obrolan langsung dari laman web meta888 semasa jam perniagaan (08:00–22:00 waktu Malaysia) untuk pertanyaan segera tentang cara terma ini mempengaruhi akaun anda hari ini.
Borang Permintaan Akaun Untuk permintaan rasmi mengenai akses data anda, pemadaman akaun, atau perubahan tetapan keselamatan, lengkapkan borang permintaan dalam tetapan akaun anda dan kami akan mengesahkan identiti anda.
KESELAMATAN DAN PENYIMPANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Dana Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan meta888. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan piawai HTTPS; setiap permintaan pembayaran disahkan melalui penyedia pembayaran bersertifikat; dan kami menyimpan salinan sandaran...

Enkripsi Komunikasi

Semua data antara penyemak imbas dan meta888 disulitkan dengan TLS 1.2 atau lebih tinggi. Sekali anda log masuk, sesi anda dilindungi oleh token yang tamat tempoh selepas tiga puluh menit ketidakaktifan.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow disahkan oleh bank dan penyedia pembayaran sebelum dana dipindahkan. Kami tidak pernah menyimpan butir kad kredit anda di pelayan kami.

Penyimpanan Data Jangka Panjang

Rekod akaun, sejarah transaksi, dan log log masuk disimpan selama tiga tahun untuk keperluan audit dan keselamatan yang diisytiharkan di bawah undang-undang tempatan yang berkaitan dengan anti-pengubahan wang haram.

Hak Akses dan Perubahan

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami miliki tentang anda, meminta pemadaman rekod yang tidak lagi perlu, atau mengubah butir hubungan anda melalui tetapan akaun atau borang permintaan rasmi.

Penangguhan dan Penutupan Akaun

Jika anda perlu menjeda akaun sementara, kami boleh melakukan ini tanpa memadamkan data anda. Penutupan kekal memerlukan maklumat balas bertulis dan dua minggu untuk memproses semua transaksi tertunda.

Laporan Pelanggaran Keselamatan

Sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah pada akaun anda, hubungi [email protected] serta-merta. Kami akan membeku akaun anda, mengesahkan identiti anda, dan melaksanakan audit keselamatan lengkap.

Pertanyaan Biasa tentang Hak dan Kewajipan Akaun

Klik pautan "Lupa Kata Laluan" pada halaman log masuk meta888, masukkan alamat e-mel anda, dan kami akan menghantar pautan pengesetan semula yang tamat tempoh dalam satu jam. Pautan itu akan membawa anda ke borang untuk menetapkan kata laluan baru. Jika anda tidak menerima e-mel dalam lima minit, periksa folder spam anda.

Ya. Butir pembayaran (nombor telefon untuk Touch 'n Go, e-mel untuk GrabPay, atau tanda pengenalan bank untuk FPX) boleh diubah di mana-mana masa dalam tetapan akaun tanpa membubarkan akaun. Jika anda memiliki dana tertakluk sambil membuat perubahan, pengeluaran akan menggunakan butir lama sehingga transaksi selesai.

Apabila anda menutup akaun secara kekal, kami menyimpan rekod yang diperlukan oleh undang-undang (sejarah transaksi, bukti identiti, log log masuk) selama tiga tahun untuk tujuan audit dan keselamatan. Maklumat peribadi yang tidak diperlukan (alamat, nama keluarga) akan dipadam atau dianonimkan selepas dua tahun.

Segera hubungi [email protected] atau gunakan obrolan sokongan langsung untuk memberitahu kami. Kami akan membeku akaun anda dalam beberapa minit, mengesahkan identiti anda melalui soalan keselamatan, dan menjalankan audit keselamatan lengkap sebelum membuka akaun semula. Sebarang transaksi yang mencurigakan akan disiasat.

Kami boleh mengemas kini Terma kami untuk mencerminkan perubahan peraturan tempatan atau penambahan ciri platform. Perubahan besar akan diumumkan melalui e-mel atau papan pengumuman dalam aplikasi meta888 sekurang-kurangnya dua minggu sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa bermakna penerimaan anda.

Ya. Lengkapkan borang permintaan akses data peribadi dalam tetapan akaun anda, atau e-mel ke [email protected] dengan tajuk "Permintaan Akses Data". Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail yang mengandungi semua rekod peribadi, transaksi, dan pergerakan akaun dalam format penyebaran standard dalam masa empat belas hari.